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展品搬運實現(xiàn)智能化
報訊 （記者 蔡小素） 廣交會作為中國第一展，每一期參展企業(yè)眾多、展商品數(shù)量巨大，展品運輸配套服務(wù)成為重要一環(huán)。本屆廣交會，升級版智慧搬運服務(wù)大大提高了搬運效率，進一步提升精細化服務(wù)水平。 為了推進展品搬運服務(wù)智能化，廣交會相關(guān)管理部門積極指導(dǎo)和敦促承運商優(yōu)化智能化服務(wù)手段，加快服務(wù)響應(yīng)速度，為參展商提供便利。外貿(mào)中心相關(guān)業(yè)務(wù)負責(zé)人告訴記者：“為讓參展企業(yè)更便捷地預(yù)約搬運服務(wù)，本屆廣交會設(shè)置了四種預(yù)約方式，分別為手機客戶端、現(xiàn)場服務(wù)點、承運商服務(wù)點以及參展易捷通預(yù)約。參展企業(yè)也可通過展館門口服務(wù)牌獲取更多搬運服務(wù)信息！ 廣州市卓溢物流代理有限公司順應(yīng)要求推出搬運服務(wù)APP，優(yōu)化提升各項智慧服務(wù)。據(jù)公司負責(zé)人劉翼介紹，APP設(shè)有客戶端、管理端和服務(wù)端，管理人員可通過管理端調(diào)配現(xiàn)場人力機力、發(fā)放工具物料和對現(xiàn)場作業(yè)情況進行監(jiān)控，實現(xiàn)人員、車輛的精準(zhǔn)投入，提高管理效率和改善服務(wù)現(xiàn)場秩序；現(xiàn)場搬運人員通過服務(wù)端不僅可以接收工作指令和反饋工作進度，還可收到任務(wù)時限提醒，督促其及時響應(yīng)客戶需求，提升客戶體驗；增加了電子收據(jù)和電子發(fā)票功能，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)全流程電子化。 廣州瑞榮展覽服務(wù)有限公司則推出微信公眾號和小程序的預(yù)約界面，簡化預(yù)約流程。參展商也可隨時隨地對訂單服務(wù)質(zhì)量進行評價反饋。 來自福建三木進出口貿(mào)易有限公司負責(zé)人潘援告訴記者：“廣交會服務(wù)越來越便利，以往撤展都是企業(yè)自己找搬運公司，不僅預(yù)約麻煩，有時候還會造成產(chǎn)品損壞。現(xiàn)在通過大會可以有很多渠道進行搬運，預(yù)約方便快捷，還可通過手機實時查閱到訂單狀態(tài)。”
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