平凡的工作成就不平凡的“中國(guó)第一展”
作為“中國(guó)第一展”,廣交會(huì)每期之間僅有3天的撤換展時(shí)間,如何迅速撤展、打掃清理、布展,除廣交會(huì)整體運(yùn)籌帷幄制定嚴(yán)密的撤換展方案外,更需要眾志成城。堅(jiān)守在各一線崗位上的服務(wù)人員,用他們的點(diǎn)滴服務(wù)溫暖著廣交會(huì),保障著廣交會(huì),成就著廣交會(huì)。
撤換展調(diào)度:錢(qián)秋玲
“倒、倒、倒,好!”黑色的制服、白色的頭盔,來(lái)回穿梭的腳步和大大的嗓門(mén)是錢(qián)秋鈴給記者的第一個(gè)印象。錢(qián)秋玲告訴記者,她所在的部門(mén)負(fù)責(zé)指揮、調(diào)度車(chē)輛安全、有序地進(jìn)出展館,并保證在駛離的時(shí)候沒(méi)有帶走展館內(nèi)的產(chǎn)品,保障參展商的貨物安全。
錢(qián)秋玲介紹,車(chē)輛進(jìn)展館前她要進(jìn)行幾個(gè)步驟的操作:一是檢查車(chē)輛擋風(fēng)玻璃前的車(chē)證信息和車(chē)牌信息是否一致;二是詢(xún)問(wèn)車(chē)輛到達(dá)的通道位置;三是觀察該通道是否有空位供其?,而不影響其他車(chē)輛。看似簡(jiǎn)單的三個(gè)步驟,想要獲得準(zhǔn)確、清楚的指揮與調(diào)度,錢(qián)秋玲需要用比正常人說(shuō)話大幾倍的嗓音和快速的腳步換來(lái)!拔覀円惶斓牟綌(shù)基本都在3萬(wàn)步以上,換算過(guò)來(lái)就是20公里左右吧,相當(dāng)于從廣交會(huì)展館步行到廣州火車(chē)站!卞X(qián)秋玲樂(lè)呵呵地說(shuō)。
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù):黎珊珊
撤換展期間的珠江散步道,總有一群穿著紅色馬甲的青年在客戶(hù)服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)點(diǎn)忙碌著。來(lái)自廣州大學(xué)旅游學(xué)院會(huì)展專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)生黎珊珊就是其中的一員。她向記者介紹:“我們主要解決參展企業(yè)臨時(shí)出現(xiàn)的困難,業(yè)務(wù)范圍包括現(xiàn)場(chǎng)水電申報(bào)、展具出租、展位拆改、寬帶接入和咨詢(xún)等服務(wù)!
隨著二期開(kāi)幕臨近,參展企業(yè)亟待解決的問(wèn)題也會(huì)越來(lái)越多。記者觀察,30分鐘內(nèi)前來(lái)咨詢(xún)并尋求幫助的就有9人。談到她在本屆廣交會(huì)上的實(shí)習(xí),她說(shuō):“廣交會(huì)作為一個(gè)國(guó)際綜合貿(mào)易服務(wù)型展會(huì),在這里實(shí)習(xí)可以從主辦方的角度來(lái)看廣交會(huì),也能感受參展企業(yè)的期望。除了快速學(xué)習(xí)成長(zhǎng),還能為更多人服務(wù),很有成就感,下一屆我還想來(lái)!
美刻工人:劉德祥
不到20歲的劉德祥是一位美刻工人,這是他第二次參加廣交會(huì)。他告訴記者,自己每天的工作內(nèi)容是貼字,“清晨來(lái)到展館開(kāi)始工作,每天6、7單,每一單有50字左右,3天下來(lái)會(huì)貼近400個(gè)字!
劉德祥向記者介紹,貼字工作一般是兩個(gè)人合作完成,一個(gè)人在上面貼,一個(gè)人在下面幫忙看,貼完之后再確認(rèn)整體是否完整。當(dāng)記者問(wèn)到怎么避免貼歪時(shí),他回答:“這有什么難的,熟練、細(xì)心、配合,就能避免失誤,我很久沒(méi)有貼歪過(guò)了!
采訪的最后,劉德祥驕傲地告訴記者:“美刻這個(gè)工作就是給人家貼臉的,我們貼的字就是人家的臉,貼歪了可不行,字沒(méi)貼好就等于打人家的臉。”
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