近日，福建一家企業(yè)出口的一批空氣消毒機(jī)在福州海關(guān)所屬馬尾海關(guān)順利通關(guān)，企業(yè)負(fù)責(zé)人懸著的心落了地。這家企業(yè)瞄準(zhǔn)國外疫情的商機(jī)，研發(fā)出了空氣消毒機(jī)這一出口新產(chǎn)品，但由于對海關(guān)歸類、出口政策等不了解，不敢冒然開展生產(chǎn)投入。馬尾海關(guān)在主動幫扶企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展中了解到企業(yè)實(shí)際需求和擔(dān)心后，第一時間組織歸類小組研究，幫助企業(yè)答疑解惑，同時還指定企業(yè)協(xié)調(diào)員“在線”指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范報關(guān)單填制，企業(yè)“一趟不用跑”就完成了所有通關(guān)手續(xù)。
據(jù)了解，馬尾海關(guān)現(xiàn)場每年為7000多家進(jìn)出口企業(yè)辦理通關(guān)手續(xù)，通關(guān)業(yè)務(wù)時效性高、專業(yè)性強(qiáng)。以前進(jìn)出口企業(yè)通關(guān)遇到疑難困惑時，企業(yè)需要到業(yè)務(wù)現(xiàn)場窗口做進(jìn)一步咨詢或者處置，尤其是疫情期間，不僅奔波麻煩而且還會增加感染風(fēng)險。今年以來，馬尾海關(guān)積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”活動，統(tǒng)籌疫情防控和促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)增長工作，在通關(guān)作業(yè)無紙化的基礎(chǔ)上，借助海關(guān)“預(yù)約通關(guān)服務(wù)平臺”“海關(guān)通關(guān)工作流系統(tǒng)”以及“企業(yè)服務(wù)微信群”等平臺，打造線上“云通關(guān)”服務(wù)模式，企業(yè)只需在家通過電腦、手機(jī)“輕松一點(diǎn)”，即可享受企業(yè)預(yù)約通關(guān)、答疑解惑、歸類指導(dǎo)、政策咨詢等在線服務(wù)，解決了企業(yè)到海關(guān)現(xiàn)場辦理通關(guān)業(yè)務(wù)來回奔波的“煩惱”。
“原來遇到歸類疑難需到現(xiàn)場進(jìn)行咨詢，現(xiàn)在線上就可完成了，并且更加及時和方便，我們安心在家就可以辦理通關(guān)業(yè)務(wù)。”福州亞航報關(guān)有限公司負(fù)責(zé)人林傳昌表示。
生產(chǎn)基地在閩侯的福建奔馳企業(yè)報關(guān)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人劉舜玉也同樣享受到了便利，他說：“我們進(jìn)口貨物都是用于汽車生產(chǎn)流水線，通關(guān)時效要求特別高，通過‘福州海關(guān)通關(guān)工作流系統(tǒng)’我們能實(shí)時看到報關(guān)單在海關(guān)崗位和處置時間，辦理業(yè)務(wù)心里更踏實(shí)、更放心了。”
馬尾海關(guān)副關(guān)長鄭碩介紹，“云通關(guān)”聯(lián)通了“單一窗口”“無紙化通關(guān)”“稅費(fèi)電子支付”和“不見面通關(guān)”等一系列業(yè)務(wù)關(guān)鍵結(jié)合點(diǎn)，將海關(guān)服務(wù)由窗口帶到了線上，拓展服務(wù)的“空間”“時間”，使之成為海關(guān)線上服務(wù)的“驛站”，讓企業(yè)正常辦理通關(guān)手續(xù)“一趟不用跑”，實(shí)實(shí)在在享受到“云通關(guān)”的便利。
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