臺企如何快速注冊，臺胞怎么辦理民生事項，法律維權(quán)如何實現(xiàn)……在位于平潭綜合實驗區(qū)的全國首個“臺胞臺企服務(wù)中心”，包括“往來便利”等8大類164項行政審批及公共服務(wù)事項，都能一站搞定，實現(xiàn)“接待服務(wù)+實地辦事”一體化融合。
日前，記者走進平潭綜合實驗區(qū)，實地感受該中心為臺胞臺企提供的精細化個性化服務(wù)。
臺胞洽談室、法律維權(quán)服務(wù)室、會議室、證照采集室、代辦室……記者看到，該中心功能區(qū)一應(yīng)俱全，環(huán)境舒適溫馨，物品標識、功能室名稱、叫號系統(tǒng)屏顯、人員名牌等都使用繁體字。
在入口處，一臺智能導(dǎo)引設(shè)備吸引了記者注意。在該設(shè)備指引下，前來辦理業(yè)務(wù)的臺胞臺企有的被導(dǎo)引到具體辦事的窗口，有的在設(shè)備上動動手指，就辦好了想辦的事。另一側(cè)的臺胞自助終端服務(wù)區(qū)，有臺胞正辦理醫(yī)保查詢、打印以及出入境自動簽注等業(yè)務(wù)。
“我一次性辦理多項業(yè)務(wù)，這里速度很快，真正享受到‘一站式’服務(wù)，有家一樣的親切感。”打算在平潭開一家教育咨詢類公司的臺灣青年薛豪說，臺胞臺企服務(wù)中心，讓他感受到平潭對臺胞服務(wù)的周到和貼心。
“我們的服務(wù)理念是‘進一扇門、辦所有事’，實行‘一口受理、集成服務(wù)’！逼教毒C合實驗區(qū)臺胞臺企服務(wù)中心副主任何鵬翔告訴記者，去年4月，平潭在臺胞服務(wù)室的基礎(chǔ)上組建了臺胞臺企服務(wù)中心，在大陸率先實現(xiàn)了“接待服務(wù)實體辦事”一體化融合服務(wù)功能，覆蓋行政審批、公共服務(wù)、便民事項等方面。截至記者采訪時，臺胞臺企服務(wù)大廳共受理咨詢和辦理各類業(yè)務(wù)達2.5萬多件。
該中心首創(chuàng)由臺灣青年服務(wù)臺胞企業(yè)形式，率先引進臺灣專才參與公共行政管理，首批招聘8名臺灣青年，配置8名大陸業(yè)務(wù)專員，創(chuàng)新“1對1”“手牽手”融合辦公模式，提升對臺服務(wù)水平。
“我們可以用家鄉(xiāng)的閩南話交流，這樣會顯得更加熱忱，對服務(wù)臺胞有加分的效果！35歲的臺灣青年王魁峰很健談。他告訴記者，成為該中心服務(wù)專員前，他在臺灣有車有房和穩(wěn)定工作。去年3月，他作了人生中的一個重要決定——來嵐發(fā)展。兩個月后，他把老婆和6歲、3歲的兩個兒子都接了過來。如今，一家四口早已喜歡上美麗的平潭。
“無論是就業(yè)，還是子女教育方面，這里都給了我們非常優(yōu)惠的政策，讓我們可以在平潭安心地工作生活！蓖蹩逭f，兒子今年順利入讀平潭一所優(yōu)質(zhì)公辦小學。這得益于當?shù)卣恼邇A斜，引進的臺灣專才不僅可以入讀優(yōu)質(zhì)公辦學校，學雜費也免除。
“還是要多出來走走看看，才會真真切切看到大陸的發(fā)展，才會看到兩岸的差異性在哪，更好地找到支點，更好地促進兩岸交流合作！闭劶耙荒甓鄟淼墓ぷ黧w會，王魁峰深有感觸，對于平潭的未來，更是充滿信心，“我相信，作為綜合實驗區(qū)，平潭聯(lián)合兩岸同胞一起工作生活一起發(fā)展，一定可以創(chuàng)造出兩岸融合發(fā)展的奇跡！
