林珈鋒（右）和同事查看治安情況
來(lái)自臺(tái)灣高雄的林珈鋒自去年底入職平潭先鋒物業(yè)管理有限責(zé)任公司擔(dān)任管理顧問(wèn)后，逐漸成為一名“新平潭人”。在平潭半年多的時(shí)間里，他扎根平潭物業(yè)管理市場(chǎng)，逐步引進(jìn)臺(tái)灣先進(jìn)的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，促成平潭新海壇商業(yè)城、流金華府小區(qū)物業(yè)管理的轉(zhuǎn)型升級(jí)。展望在平潭未來(lái)的生活，他說(shuō)，平潭發(fā)展迅猛，是一個(gè)宜居宜業(yè)的好地方，臺(tái)青在此大有可為，他很愿意長(zhǎng)期在嵐發(fā)展，與實(shí)驗(yàn)區(qū)共成長(zhǎng)。
改善小區(qū)居住環(huán)境 讓業(yè)主住得舒心
一大早，擔(dān)任流金華府小區(qū)物業(yè)管理顧問(wèn)的林珈鋒與同事一起，走訪了不少住戶。
“最近對(duì)我們物業(yè)的工作有沒(méi)有什么建議，多跟我提提，我們好改善！痹谧袅至x朱的家中，林珈鋒一落座就像朋友一樣熱切地聊開(kāi)了！艾F(xiàn)在挺好了，環(huán)境衛(wèi)生越來(lái)越好了，感謝你們！”林義朱開(kāi)心地答道。
林義朱說(shuō)，今年以來(lái)，小區(qū)環(huán)境有了明顯的變化。“他來(lái)了之后，衛(wèi)生環(huán)境確實(shí)比以前好多了！绷至x朱說(shuō)，只要住戶有反映什么問(wèn)題，林珈鋒會(huì)馬上幫忙解決！疤幚韱(wèn)題特別及時(shí)，態(tài)度也很好，在這里生活，越來(lái)越有家的感覺(jué)！绷至x朱說(shuō)。
自今年初擔(dān)任流金華府小區(qū)物業(yè)管理顧問(wèn)后，林珈鋒做的第一件事，就是改善小區(qū)的居住環(huán)境！拔覀冞M(jìn)駐后，就把他們?nèi)甓鄟?lái)沒(méi)有修剪的園藝都修剪好，標(biāo)志標(biāo)線也全部重新施劃，給大家一個(gè)嶄新的視覺(jué)感受！绷昼熹h說(shuō)。
在改善小區(qū)外觀之余，林珈鋒還致力于改善小區(qū)的邊角衛(wèi)生！捌教对瓉(lái)沒(méi)有地下室吸塵的習(xí)慣，臺(tái)灣是固定每年或者每半年都會(huì)定期吸塵，所以我們買(mǎi)了一個(gè)洗地機(jī)，對(duì)地下室進(jìn)行整體吸塵！绷昼熹h介紹，未來(lái)還將引進(jìn)監(jiān)控系統(tǒng)、人臉識(shí)別系統(tǒng)等等，提高小區(qū)住戶的居住體驗(yàn)。
完善物業(yè)管理體系 讓隊(duì)伍規(guī)范有序
除了改善小區(qū)的環(huán)境，林珈鋒還循序漸進(jìn)，引進(jìn)臺(tái)灣的5S物業(yè)管理模式，導(dǎo)入到流金華府小區(qū)物業(yè)管理中。
5S管理模式，簡(jiǎn)而言之就是整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seison）、清潔（Seiketsu）和素養(yǎng)（Shitsuke）等5個(gè)循序漸進(jìn)又緊密相連的管理內(nèi)容，為整固現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、提升工作成效、降低安全隱患風(fēng)險(xiǎn)等提供堅(jiān)實(shí)保障，從而有效提高物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，將管理模式由標(biāo)準(zhǔn)化向精細(xì)化轉(zhuǎn)變。
“簡(jiǎn)單說(shuō)就是將所有東西定位，所有不該出現(xiàn)的雜物全部清除。因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)平潭這邊很多小區(qū)都會(huì)在公共空間、物業(yè)房等地堆放很多雜物，我們來(lái)之后的第一件事，就是把這些分類，不需要的一律都清掉，把工作環(huán)境全部都整好！绷昼熹h介紹道。
此外，林珈鋒還進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理，把5S物業(yè)管理模式帶到內(nèi)部員工管理上。“我們會(huì)制定每周工作計(jì)劃和每月工作計(jì)劃，定期實(shí)施，把所有的工作都規(guī)范起來(lái)！绷昼熹h說(shuō)。
流金華府小區(qū)物業(yè)客服曾春花說(shuō)，對(duì)大家而言，剛到小區(qū)的林珈鋒既是指導(dǎo)者，又是好同事！斑@些規(guī)范的管理模式，大家一開(kāi)始也不太適應(yīng)。同事們工作上難免偶爾有些情緒，他也會(huì)及時(shí)幫我們開(kāi)解，時(shí)間久了，大家也慢慢習(xí)慣了，工作也規(guī)范起來(lái)了。”曾春花說(shuō)。
積極融入平潭生活 讓未來(lái)值得期待
自2019年年底來(lái)到平潭后，林珈鋒的生活也從剛開(kāi)始不適應(yīng)，到如今的慢慢融入！皠倎(lái)的時(shí)候是一個(gè)人，在平潭一個(gè)朋友都沒(méi)有，現(xiàn)在認(rèn)識(shí)了這么多同事，他們都很好相處，漸漸有了歸屬感。”說(shuō)起自己在平潭的生活和工作，林珈鋒笑稱，平潭當(dāng)?shù)厝讼矚g說(shuō)方言，曾經(jīng)讓他頭疼不已，不過(guò)同事們的照顧漸漸讓他融入其中！耙婚_(kāi)始同事們聚餐，大家一聊開(kāi)心了就說(shuō)平潭話，我都聽(tīng)不懂。不過(guò)后來(lái)大家都有在體諒我，盡量說(shuō)普通話！绷昼熹h說(shuō)。
林珈鋒說(shuō)，自己現(xiàn)在也在積極融入平潭當(dāng)?shù)厣，“我先學(xué)了簡(jiǎn)體輸入法，目前速度已經(jīng)逐漸增快。平潭話我也在想怎么去學(xué)習(xí)，先了解平潭話的基本用語(yǔ)，可以部分聽(tīng)懂！绷昼熹h說(shuō)。
“之前大家也沒(méi)有接觸過(guò)臺(tái)灣人，擔(dān)心會(huì)有一些習(xí)慣上的差異，接觸了之后就發(fā)現(xiàn)他特別好相處，人也特別好。大家現(xiàn)在是工作上認(rèn)真工作，私下里又打成一片，感覺(jué)真的有兩岸一家親的感覺(jué)。”曾春花說(shuō)。
經(jīng)過(guò)大半年的工作和生活，林珈鋒對(duì)平潭的未來(lái)十分看好，早已打定主意要留在平潭長(zhǎng)期發(fā)展！拔疫是覺(jué)得平潭的發(fā)展速度是看得到的，平潭也一直在進(jìn)步，讓我真的覺(jué)得值得期待，所以我會(huì)長(zhǎng)期留在這邊！绷昼熹h說(shuō)。
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