天津自貿(mào)試驗區(qū)營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)割接工作全部完成 摘要：日前，天津自貿(mào)試驗區(qū)營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)割接工作全部完成。此次數(shù)據(jù)割接涉及營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用、采集等多個系統(tǒng)，共計84049戶用電客戶的信息調(diào)整，割接數(shù)據(jù)信息量達千萬數(shù)量級。
日前，天津自貿(mào)試驗區(qū)營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)割接工作全部完成。此次數(shù)據(jù)割接涉及營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用、采集等多個系統(tǒng)，共計84049戶用電客戶的信息調(diào)整，割接數(shù)據(jù)信息量達千萬數(shù)量級。通過此次信息調(diào)整和規(guī)范，自貿(mào)試驗區(qū)范圍內(nèi)的用戶辦理各種業(yè)務(wù)將變得更加便捷、順暢。
“自貿(mào)試驗區(qū)營業(yè)廳成立后，很多用電客戶的信息依然停留在原來所在區(qū)域，如新港、臨港等營銷系統(tǒng)內(nèi)，很多信息內(nèi)容自貿(mào)試驗區(qū)營銷系統(tǒng)并未存入，這導(dǎo)致客戶在自貿(mào)試驗區(qū)供電營業(yè)廳辦理過戶、銷戶等相關(guān)業(yè)務(wù)時會存在一定不便。此次數(shù)據(jù)割接后，所有自貿(mào)試驗區(qū)客戶的信息將全部納入自貿(mào)試驗區(qū)營銷系統(tǒng)內(nèi)，為流程更為規(guī)范地運轉(zhuǎn)打下基礎(chǔ)！毕嚓P(guān)人士介紹，為保證此次系統(tǒng)割接工作安全平穩(wěn)無差錯開展，濱海供電公司制定了詳盡的系統(tǒng)割接方案，并在市公司營銷部的指導(dǎo)下，多次召開專題會議，先后四次對方案進行了補充和完善，使得本次系統(tǒng)割接方案詳實，步驟清晰，責(zé)任落實到位，為系統(tǒng)割接后各類數(shù)據(jù)、配置準確，流程運轉(zhuǎn)正常做好了充分的準備。同時，濱海供電編制了《自貿(mào)試驗區(qū)營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)割接應(yīng)急預(yù)案》，成立現(xiàn)場搶修應(yīng)急保障隊伍和現(xiàn)場優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)急保障隊伍，應(yīng)對各種可能的突發(fā)情況，堅持做好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，開展“創(chuàng)新服務(wù)”，首先對自貿(mào)試驗區(qū)范圍內(nèi)8萬多客戶的用電情況進行了逐戶梳理；其次篩選出剩余電量不足的客戶，采取上門通知的方式，告知客戶提前購電，防止因數(shù)據(jù)割接期間無法購電為客戶造成不便。
12月19日3時45分，歷時3小時45分鐘，自貿(mào)試驗區(qū)系統(tǒng)數(shù)據(jù)割接順利完成。這為自貿(mào)試驗區(qū)濱海客戶服務(wù)分中心業(yè)務(wù)開展、專業(yè)管理做好了強大的數(shù)據(jù)支撐，同時此次自貿(mào)試驗區(qū)營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)割接的成功經(jīng)驗也為將來大港、漢沽分中心成立后的系統(tǒng)割接奠定了堅實的基礎(chǔ)。
|
