各區(qū)人民政府、火炬管委會、自貿(mào)委，各有關單位：
為及時解答和回應企業(yè)各項咨詢和訴求，及時幫助企業(yè)解決復產(chǎn)中碰到的困難和問題，經(jīng)研究同意，現(xiàn)將《廈門工業(yè)企業(yè)復工復產(chǎn)工作服務指南》予以公布，請認真組織落實。
廈門市應對新冠肺炎疫情加快推進工業(yè)企業(yè)有序復產(chǎn)領導小組辦公室
2020年2月27日
（此件主動公開）
抄送：市領導，市應對疫情工作指揮部各工作組。
廈門市工業(yè)企業(yè)復工復產(chǎn)工作服務指南
為切實做好疫情防控，有序組織我市工業(yè)企業(yè)全面恢復正常生產(chǎn)，針對當前企業(yè)普遍反映用工短缺、疫情防控、交通物流、生產(chǎn)協(xié)同、市場拓展以及政策兌現(xiàn)等問題，現(xiàn)向社會公布6個服務專班及相應的服務咨詢熱線，及時解答和回應企業(yè)各項咨詢和訴求，及時幫助企業(yè)解決復產(chǎn)中的困難和問題。
一、企業(yè)用工服務
服務內容：及時掌握工業(yè)企業(yè)用工需求，多渠道幫助企業(yè)解決用工短缺問題。主要包括，協(xié)助企業(yè)原有職工返崗、企業(yè)間余缺調劑、組織定向招聘和跨區(qū)域勞務協(xié)作；多渠道動態(tài)發(fā)布企業(yè)用工需求信息，建立24小時重點企業(yè)用工調度保障機制；組織包車包機包專列（火車車廂）等“點對點”接送務工人員，保障成規(guī)模、成批次的務工人員有序返崗復工。
服務專班：市人社局、市總工會牽頭，各區(qū)、火炬管委會、自貿(mào)委組成。
服務熱線： 市人社局：5050667、12333
市總工會：2661096
思明區(qū)：2395730
湖里區(qū)：5663119
集美區(qū)：6680667
海滄區(qū)：6057098
同安區(qū)：7316759（人社局）
7894686（總工會）
翔安區(qū)：7889785（人社局）
7886882（總工會）
火 炬：5380034
自貿(mào)委：5615105
二、疫情防控服務
服務內容：分區(qū)分級分類指導工業(yè)企業(yè)按照《國務院應對新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作機制關于印發(fā)企事業(yè)單位復工復產(chǎn)疫情防控措施指南的通知》要求落實疫情防控措施。主要包括，指導企業(yè)落實復工復產(chǎn)疫情防控“六個到位”，推廣應用“八閩健康碼”，認真實行員工健康管理；協(xié)調保障員工生活（居住、出行、用餐）便利；建立防控物資（口罩、測溫計、消殺品等）市場+計劃供應機制；按照“政府引導、企業(yè)自愿、逐步推進”的原則，為有需求的企業(yè)（外省入廈未滿14天人員）協(xié)調提供新冠病毒核酸檢測服務。
服務專班：市衛(wèi)健委、市工信局牽頭各區(qū)、火炬管委會、自貿(mào)委組成。
服務熱線：市衛(wèi)健委：2060227
市工信局：2896770、2896772
思明區(qū)：5818469
湖里區(qū)：1565928158
集美區(qū)：6062226
海滄區(qū)：6581697（工信局）
6588237（衛(wèi)健局）
同安區(qū)：7020016（工信局）
7022968（衛(wèi)健局）
翔安區(qū)：7886532（工信局）
7889656（衛(wèi)健局）
火 炬：5380041
自貿(mào)委：2630218
三、交通物流服務
服務內容：幫助復工復產(chǎn)企業(yè)打通上下游供應鏈，確保緊缺原材料、設備、產(chǎn)品等物資運輸?shù)娜鏁惩ā?/p>
服務專班：市交通局牽頭各區(qū)、火炬管委會、自貿(mào)委組成。
服務熱線： 市交通局：5679120、5673865
思明區(qū)：2667450
湖里區(qū)：5722389
集美區(qū)：6282515
海滄區(qū)：6050456
同安區(qū)：7360571
翔安區(qū)：7888177
火 炬：5380033
自貿(mào)委：2621695
四、生產(chǎn)協(xié)同服務
服務內容：促進區(qū)域內外政府部門間溝通協(xié)作，推動龍頭企業(yè)和協(xié)作配套企業(yè)同步復工復產(chǎn)，協(xié)助暢通供應鏈渠道；強化水電氣熱供應、融資等生產(chǎn)要素保障；推動實體產(chǎn)業(yè)和金融、物流等現(xiàn)代服務業(yè)協(xié)同發(fā)展，盡快恢復產(chǎn)能。
服務專班：市工信局、市市場監(jiān)管局、市金融局牽頭各區(qū)、火炬管委會、自貿(mào)委組成。
服務熱線：市工信局：2896762
市市場監(jiān)管局：7703596
市金融局：2668685
思明區(qū)：5818265
湖里區(qū)：5569921
集美區(qū)：6665151
海滄區(qū)：6581697
同安區(qū)：7020016（工信局）
7558262（市場監(jiān)管局）
7020231（金融辦）
翔安區(qū)：7889963（工信局）
7887687（市場監(jiān)管局）
7886817（財政局）
火 炬：5380037
自貿(mào)委：2630218
五、市場拓展服務
服務內容：內外需并重，全力以赴穩(wěn)外貿(mào)，包括籌辦線上商品展銷和供需會，支持企業(yè)拓展線上銷售業(yè)務；支持優(yōu)先采購地產(chǎn)工業(yè)品。
服務專班：市商務局、市工信局牽頭各區(qū)、火炬管委會、自貿(mào)委組成。
服務熱線： 市商務局：2855849、2855893
市工信局：2896817、2896806
思明區(qū)：2667129
湖里區(qū)：5722144
集美區(qū)：6158710
海滄區(qū)：6082978
同安區(qū)：7020016
翔安區(qū)：7889833（商務局）
7889963（工信局）
火 炬：5380037
自貿(mào)委：2621661
六、政策兌現(xiàn)服務
服務內容：宣貫并組織兌現(xiàn)疫情期間國家、省、市、區(qū)出臺的各項惠企政策。主要包括，一是支持爭取中央技改、貸款貼息等財政專項資金；二是輔導企業(yè)按照我市應對新冠肺炎疫情扶持企業(yè)發(fā)展若干措施辦事指南申報；三是輔導企業(yè)申報市直各部門、各區(qū)（開發(fā)區(qū)）出臺的各項政策措施。
服務專班：市工信局、市科技局、市發(fā)改委、市財政局牽頭各區(qū)、火炬管委會、自貿(mào)委組成。
服務熱線： 市工信局：968119（工業(yè)企業(yè)服務熱線）
市發(fā)改委：2896139
市科技局：2021808
市財政局：2858244
市人社局：5050667、12333
市金融局：2668685
市稅務局：12366
思明區(qū)：2667354、2667182
湖里區(qū)：5280681
集美區(qū)：6062567
海滄區(qū)：6581697（工信局）
6082978（商務局）
6053372（發(fā)改局）
同安區(qū)：7020016（工信局）
7315558（發(fā)改局）
翔安區(qū)：7880521（工信局）
7889833（商務局）
7166223（發(fā)改局）
火 炬：5380132
自貿(mào)委：2622521
