|
廈門市商務局關于進一步加強商務領域預付式消費管理的通知 各區(qū)商務主管部門，各行業(yè)商協(xié)會，各有關商家：為有效防范化解商務領域預付式消費風險，切實有力地保護消費者合法權益，構(gòu)建商家與消費者之間良性互動、互利共贏的循環(huán)模式，依據(jù)商務部《單用途商業(yè)預付卡的管理辦法（試行）》（下稱“《管理辦法》”）的相關規(guī)定，緊密結(jié)合我市商務工作實際情況，現(xiàn)將加強商務領域預付式消費管理的有關事項通知如下： 一、規(guī)范發(fā)卡行為 商務領域法人企業(yè)要嚴格自律，在開展單用途商業(yè)預付卡業(yè)務之日起30日內(nèi)，按照《管理辦法》的明確要求，及時向商務主管部門辦理備案手續(xù)。已備案的發(fā)卡企業(yè)，應通過顯著位置公示或主動向購卡人提供單用途商業(yè)預付卡章程。企業(yè)應按照購卡人提出要求簽訂詳盡的購卡協(xié)議，并切實履行全面的提示告知義務，確保購卡人充分知曉并認可購卡章程、協(xié)議中的各項內(nèi)容，保障購卡人的知情權與選擇權。 二、加強宣傳引導 市、區(qū)商務主管部門將充分整合資源，運用主流媒體、官方網(wǎng)站、微信公眾號等多渠道、多樣化的宣傳形式，廣泛向商家和消費者深入宣傳單用途商業(yè)預付卡的相關法律法規(guī)。積極鼓勵商家引入并應用“安心消費超市”模式（如支付寶“安心付”、美團“過期自動退”、抖音“未核銷自動退”等有資質(zhì)的第三方平臺預付式消費應用場景），同時通過持續(xù)的宣傳教育，引導消費者樹立科學、理性、審慎的消費觀念，顯著提升消費者對預付卡的風險防范意識和自我保護能力。 三、發(fā)揮行業(yè)自律 各行業(yè)商協(xié)會應充分發(fā)揮自身的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督引導作用，從強化行業(yè)自律、樹立行業(yè)誠信形象的高度出發(fā)，有力督促商務領域法人企業(yè)，在開展單用途商業(yè)預付卡業(yè)務之日起30日內(nèi)按照要求向商務主管部門辦理備案。此外，各行業(yè)商協(xié)會要積極主動地引導商家采用“安心消費超市”模式，在助力商家有效鎖定潛在客戶群體、大幅提升促銷效果的同時，切實保障消費者的資金安全，促進預付式消費市場形成健康、有序、可持續(xù)的良性循環(huán)發(fā)展模式。 四、強化檢查督導 各區(qū)商務主管部門要切實加大對商務領域法人企業(yè)發(fā)卡行為的日常監(jiān)管力度，建立健全常態(tài)化的監(jiān)管機制，持續(xù)深入開展單用途商業(yè)預付卡的監(jiān)管執(zhí)法檢查工作，督促法人企業(yè)及時辦理備案手續(xù)。針對無需備案和無需繳交保證金的發(fā)卡商家，積極引導其應用“安心消費超市”模式，從而進一步規(guī)范市場秩序，保障消費者權益。 廈門市商務局 2025年3月3日 |