出得去、退得回” 全國(guó)首票對(duì)臺(tái)“跨境直退”業(yè)務(wù)落地廈門(mén)自貿(mào)片區(qū)
12月24日，一批來(lái)自中國(guó)臺(tái)北的跨境電商退貨包裹進(jìn)入廈門(mén)自貿(mào)片區(qū)海滄港綜合保稅區(qū)海投跨境電商監(jiān)管中心，海關(guān)人員隨即依法實(shí)施查驗(yàn)并放行……此舉也標(biāo)志著廈門(mén)口岸正式打通高效、安全的電子商務(wù)“跨境直退”通道，實(shí)現(xiàn)對(duì)臺(tái)跨境電商零售出口商品“出得去、退得回”。
據(jù)悉，此次也是全國(guó)首票對(duì)臺(tái)“跨境直退”業(yè)務(wù)，該批包裹原為廈門(mén)一企業(yè)以9610方式銷(xiāo)售至中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)，后因消費(fèi)者申請(qǐng)，企業(yè)申請(qǐng)?jiān)瓨釉吠嘶夭糠稚唐贰翱缇持蓖藰I(yè)務(wù)，讓消費(fèi)者、賣(mài)家、跨境電商平臺(tái)都受惠得利。”該企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此前沒(méi)有“跨境直退”業(yè)務(wù)時(shí)，公司僅支持臺(tái)灣地區(qū)消費(fèi)者將購(gòu)自內(nèi)地的電商商品退貨至該地區(qū)電商倉(cāng)庫(kù)，而無(wú)法直接退貨至內(nèi)地電商賣(mài)家，這既影響了臺(tái)灣消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的便利化體驗(yàn)，又會(huì)造成內(nèi)地電商賣(mài)家的貨品損失。
“業(yè)務(wù)開(kāi)展前，對(duì)臺(tái)跨境電商貨物無(wú)法退運(yùn)回大陸，不僅增加了電商平臺(tái)和賣(mài)家的成本，還限制了對(duì)臺(tái)電商的發(fā)展壯大！焙Ｍ犊缇畴娚瘫O(jiān)管中心負(fù)責(zé)人介紹，“跨境直退”業(yè)務(wù)開(kāi)展后，可降低賣(mài)家和電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)成本，提高對(duì)臺(tái)跨境電商貨物的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步提高客戶的服務(wù)體驗(yàn)，讓臺(tái)灣同胞與大陸人民享受同等待遇。
值得一提的是，此次在海滄港綜保區(qū)順利開(kāi)展首票對(duì)臺(tái)“跨境直退”業(yè)務(wù)，離不開(kāi)廈門(mén)自貿(mào)片區(qū)和廈門(mén)海關(guān)的精心指導(dǎo)和大力支持。廈門(mén)自貿(mào)片區(qū)海滄園區(qū)管理局工作人員介紹，此前該局聯(lián)合海關(guān)開(kāi)展企業(yè)走訪調(diào)研時(shí)了解到上述企業(yè)需求，于是詳細(xì)梳理問(wèn)題清單，為企業(yè)提供通關(guān)指引，確認(rèn)退貨企業(yè)符合要求、退貨商品可驗(yàn)核可監(jiān)控后，協(xié)助企業(yè)開(kāi)展系統(tǒng)聯(lián)調(diào)聯(lián)試，做好了“跨境直退”相關(guān)前期工作，而企業(yè)于24日在首批出口退貨商品抵達(dá)海滄口岸后，即向海關(guān)發(fā)起退貨申請(qǐng)，當(dāng)日海關(guān)便完成了人工審核、查驗(yàn)和放行手續(xù)。
“監(jiān)管中心對(duì)‘跨境直退’業(yè)務(wù)進(jìn)行全流程梳理，對(duì)現(xiàn)有場(chǎng)地進(jìn)行改造，以符合‘跨境直退’業(yè)務(wù)的監(jiān)管要求。”工作人員介紹，作為海滄港綜保區(qū)跨境電商監(jiān)管公共平臺(tái)之一，海投跨境電商監(jiān)管中心主要為“跨境直退”貨物提供物流方面的服務(wù)，包括協(xié)助電商企業(yè)將退運(yùn)貨柜從碼頭提柜至監(jiān)管場(chǎng)所，并安排卸貨理貨至退運(yùn)貨物指定區(qū)域，等待企業(yè)向海關(guān)進(jìn)行退運(yùn)清單申報(bào)后，配合海關(guān)開(kāi)展過(guò)CT機(jī)查驗(yàn)，而待退運(yùn)貨物查驗(yàn)無(wú)誤放行后，企業(yè)即可到監(jiān)管場(chǎng)所辦理提貨出區(qū)手續(xù)，“今后，基于海滄口岸對(duì)臺(tái)跨境電商現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)、成熟的軟硬件條件等，監(jiān)管中心將在實(shí)現(xiàn)跨境直退前期工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大跨關(guān)區(qū)對(duì)臺(tái)跨境電商退貨業(yè)務(wù)，助力實(shí)現(xiàn)更多對(duì)臺(tái)跨境電商零售出口商品出得去、退得回！
“跨境電商退貨是業(yè)內(nèi)及各國(guó)海關(guān)共同面臨的新形勢(shì)、新問(wèn)題！睆B門(mén)自貿(mào)片區(qū)海滄園區(qū)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，與國(guó)內(nèi)電商不同，跨境電商的銷(xiāo)售商品與境外消費(fèi)者之間隔著兩道海關(guān)、國(guó)際干線物流及境外落地配送等多個(gè)環(huán)節(jié)，參與方涵蓋境內(nèi)“四通一達(dá)”等快遞公司、集運(yùn)倉(cāng)、電商平臺(tái)、電商公司、數(shù)據(jù)申報(bào)方、跨境干線方、我國(guó)海關(guān)、境外海關(guān)以及境外配送業(yè)等9個(gè)主體，導(dǎo)致跨境電商在執(zhí)行退貨時(shí)，面臨著手續(xù)繁雜、環(huán)節(jié)繁瑣、成本較高等諸多問(wèn)題。此次海滄園區(qū)落地全國(guó)首票對(duì)臺(tái)“跨境直退”業(yè)務(wù)后，將有助于進(jìn)一步促進(jìn)兩岸跨境電商發(fā)展。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在兩岸跨境電商市場(chǎng)，福建占有份額約90%，其中廈門(mén)市又約占全省份額6-7成，僅今年“雙11”期間，海滄口岸共完成兩岸跨境電商241.78萬(wàn)票、貨值8.21億元、貨重1.43萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)3.72倍、1.77倍、2.04倍。
“首票‘跨境直退’試點(diǎn)商品的放行，為解決跨境電商出口退貨難問(wèn)題提供了范本！睆B門(mén)自貿(mào)片區(qū)管委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，兩岸電商實(shí)現(xiàn)跨境直退，不僅凸顯“兩岸一家親”的現(xiàn)實(shí)意義，還將進(jìn)一步提高大陸電商在臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力。下一步，廈門(mén)自貿(mào)片區(qū)將聯(lián)合海關(guān)持續(xù)優(yōu)化跨境電商零售出口退貨機(jī)制，積極支持出口電商企業(yè)完善售后服務(wù)體系，審慎積極擴(kuò)大“跨境直退”項(xiàng)目跨關(guān)區(qū)試點(diǎn)范圍，促進(jìn)跨境電商產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。
（人民網(wǎng)）
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