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廈門市汽車、家電以舊換新最新答疑！
01
汽車報廢更新補貼
Q
收到國補審核未通過的短信，但沒看到具體原因，為什么被退回？
答：每個消費者退回原因不同，建議您通過申請補貼平臺（支付寶、抖音、微信等）進入“汽車以舊換新”小程序點擊“申請進度查詢”模塊進行查詢具體審核意見。如須具體咨詢，可聯(lián)系市商務局咨詢電話2855857。
Q
我的車輛信息都是真實有效的，為什么無法通過？
答：由于申請信息大部分是由上傳的“報廢回收證明”、“報廢注銷證明”、“新車發(fā)票”、“新車注冊登記證”等圖片自動識別并導入。受圖片清晰度、光線等影響，導入信息可能不清晰、不準確。建議您重新提交時手動錄入系統(tǒng)所需申請信息，避免影響審核進度。
Q
前幾天還可以在小程序查到申請進度，近期為什么查不到了？
答：出現(xiàn)該問題大部分原因是，在填寫新車信息時，“新車車輛識別代號”填寫錯誤。建議您聯(lián)系市商務局咨詢電話2855857。
Q
審核意見“報廢車的登記地不一致”未通過。都是根據(jù)報廢機構(gòu)材料填寫的，是什么原因？
答：“報廢車的登記地”為報廢車輛實際注冊登記所在地，而不是報廢回收機構(gòu)所在地。如注冊登記在廈門的報廢車輛，在泉州進行報廢，則該報廢車登記地應填寫廈門。
Q
因?qū)徍艘庖姟白C件號不一致”導致未通過，自己核對了身份證號都沒填錯，是什么原因？
答：出現(xiàn)問題的主要原因是，由于舊車購買時使用一代身份證，新車購買時使用二代身份證，導致系統(tǒng)比對兩個身份證號碼不一致。如自行核對證件信息填寫無誤，可聯(lián)系報廢車輛注冊登記地商務部門。
Q
材料錯誤返回修改后，是否還需要重新走一遍審核流程？
答：是的。因為退回后，申請人所有信息均可進行調(diào)整，因此補正后重新提交的信息，均需重新進入審核。
Q
補貼是按什么規(guī)則發(fā)放，為什么比我晚通過的還是先領到？
答：汽車以舊換新補貼，依據(jù)終審通過時間先后順序按批次發(fā)放。
Q
因為銀行卡信息不完善或額度受限等原因?qū)е聢髲U更新補貼發(fā)放失敗，改怎么處理？
答：部分申請人因提供的個人銀行賬號信息不完善、交易額度受限等情況致使補貼兌付失敗。對此，市商務局委托補貼兌付機構(gòu)（中國工商銀行廈門市分行）聯(lián)系申請人處理賬戶問題并重新?lián)芨堆a貼，請申請人注意接聽提示提醒電話（市工行電話：0592－5292118、5292113，市商務局電話：0592-2855868）。
Q
報廢車輛標準的認定是以國三、國四還是注冊登記時間？
答：以注冊登記時間來認定。即：2011年6月30日前（含）注冊登記的汽油乘用車、2013年6月30日（含）前注冊登記的柴油乘用車和其他燃料類型乘用車均屬于政策所述國三及以下汽車以舊換新補貼范圍。
02
廈門市汽車置換更新補貼
Q
轉(zhuǎn)讓公司戶的舊乘用車，購買個人名下的新乘用車可以嗎？有什么要求？
答：不可以。政策規(guī)定，置換更新補貼僅針對個人消費者轉(zhuǎn)讓本人名下乘用車，取得福建省《二手車銷售統(tǒng)一發(fā)票》,并完成轉(zhuǎn)讓登記手續(xù)，并在廈門市購買新乘用車。
Q
我將舊車賣給另一個人（含親人）可不可以參加活動？
答：可以。只要在福建省內(nèi)轉(zhuǎn)讓，并取得福建省內(nèi)《二手車銷售統(tǒng)一發(fā)票》就可參加活動。
Q
我購買一臺新車，已經(jīng)參加汽車報廢更新，可否重復享受？
答：不能重復享受。
Q
丈夫名下的舊車拿去置換，新車買在妻子名下，可否享受？
答：不能享受，轉(zhuǎn)讓舊車的消費者，須與購買新車的消費者為同一人。
03
廈門市家電以舊換新補貼相關問題
Q
我是商家，如何申請入圍成為活動商戶？
答：參加活動的商戶實行動態(tài)調(diào)整，由各區(qū)商務主管部門組織推薦。目前，廈門市已公布三批活動參與商戶名單，建議您聯(lián)系企業(yè)注冊地所在的區(qū)商務部門咨詢參加要求。
Q
我是10月16日前在網(wǎng)上用券購買家電的消費者，但是商品不合適，我選擇退貨，但是補貼券顯示已經(jīng)領取了，我聽說可以補發(fā)，請問怎么領取？
答：對應退貨品類的優(yōu)惠資格已釋放，你可以在云閃付“家電家裝”-“家電”領券頁面右上角的“補領專區(qū)”重新領取對應的廈門家電資格券，請及時領取，以便繼續(xù)享受相關優(yōu)惠活動。
廈門市汽車報廢更新咨詢電話：
0592-2855857
各區(qū)汽車置換更新補貼咨詢電話：
思明區(qū)商務局13074841023
湖里區(qū)商務局5722353
集美區(qū)商務局6257511
海滄區(qū)科技和工信商務局6088660
同安區(qū)科技和工信商務局7020016
翔安區(qū)科技和工信商務局7885375
各區(qū)家電以舊換新補貼咨詢電話：
思明區(qū)商務局2667291
湖里區(qū)商務局5722353
集美區(qū)商務局6257511
海滄區(qū)科技和工信商務局6896917
同安區(qū)科技和工信商務局7020016
翔安區(qū)科技和工信商務局7885375
（廈門市商務局）
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