市民通過(guò)順豐寄給客戶的樣品破損 生意黃了誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)責(zé)？
近日，市民王女士撥打本報(bào)熱線968820稱，兩單寄往國(guó)外的石材樣品，到貨后均出現(xiàn)不同程度的損壞，公司也因此損失了一項(xiàng)50萬(wàn)美元的合作。記者接到線索后，第一時(shí)間介入調(diào)查。
寄件人
順豐未按照自己要求
只是簡(jiǎn)單用紙箱包裝
王女士告訴記者，9月16日，她通過(guò)順豐速運(yùn)，分別給美國(guó)和澳大利亞的客戶寄去了價(jià)值2500美金的石材樣品，郵費(fèi)近6000元，原本希望客戶看到樣品后，能和自己順利進(jìn)行簽約，不想?yún)s遇上了麻煩事。
9月23日，王女士收到澳大利亞和美國(guó)的客戶傳過(guò)來(lái)的照片和視頻，發(fā)現(xiàn)樣品出現(xiàn)了大面積的裂痕。“我們當(dāng)時(shí)將樣品送往順豐時(shí)，是包裝得非常規(guī)整，且能完整地保護(hù)好樣品的，可到了順豐投遞點(diǎn)，他們告訴我們必須拆除原有的包裝，由他們來(lái)重新包裝，我當(dāng)時(shí)就覺(jué)得不太妥當(dāng)！蓖跖侩m然心里不愿意，可不想破壞規(guī)矩，就選擇拆開(kāi)原有的包裝，讓順豐方面來(lái)重新裝箱。
“結(jié)果從美國(guó)客戶發(fā)來(lái)的視頻上看，順豐方面只是對(duì)內(nèi)部樣品進(jìn)行簡(jiǎn)單包裝，在每片石材上裹上氣泡膜，沒(méi)有按照自己的要求進(jìn)行更高規(guī)格包裝，這才導(dǎo)致在運(yùn)輸過(guò)程中樣品的破裂和損壞。”王女士稱，一開(kāi)始她是按照出口標(biāo)準(zhǔn)打包，用三合板對(duì)外包裝進(jìn)行加固，可順豐只是簡(jiǎn)單用紙箱進(jìn)行包裝。王女士認(rèn)為，紙箱包裝會(huì)造成石材破損。王女士稱，“澳大利亞客戶看到損壞的樣品后，隨即取消了跟我們的合作。”
律師
如承運(yùn)方未妥善包裝運(yùn)輸
其行為構(gòu)成違約
針對(duì)王女士反映的問(wèn)題，9日下午，記者電話聯(lián)系順豐速運(yùn)相關(guān)工作人員林先生。林先生告訴記者，王女士所反映的問(wèn)題，目前還在處理中。截至昨晚記者發(fā)稿時(shí)，順豐方面沒(méi)有給出進(jìn)一步回復(fù)。
就此問(wèn)題，記者也在第一時(shí)間聯(lián)系上北京盈科(廈門(mén))律師事務(wù)所律師許東進(jìn)行咨詢。許律師告訴記者，根據(jù)現(xiàn)行合同法的規(guī)定，如果承運(yùn)方未妥善包裝、運(yùn)輸貨物，導(dǎo)致該市民托運(yùn)的貨物發(fā)生貨損，其行為構(gòu)成違約，該市民可以依據(jù)雙方之間成立的運(yùn)輸合同關(guān)系向人民法院提起訴訟，要求順豐向其承擔(dān)違約責(zé)任。
（廈門(mén)日?qǐng)?bào)）
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