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一、2004-06--2006-06 廈門建發(fā)物流集團有限公司 (國際貨運部) 海運操作客服
負責(zé)海運出口方面的自攬貨和國外代理指定貨,以及運費結(jié)算和制作相關(guān)提單和報關(guān)資料等等有關(guān)事務(wù)；也增強了英文書寫和與國外代理E-MAIL之間的聯(lián)系。
二、2006-07--至今 廈門海投物流有限公司 (再生資源部) 物流客服
1、受理客戶業(yè)務(wù)，整理報關(guān)報檢資料并移交給單證員；2、負責(zé)海運進口貨物通關(guān)進度的跟蹤及后續(xù)收款、放貨、貨柜回空管理等操作，正確傳達指令給單證、現(xiàn)場、外勤，配合、監(jiān)督其工作，及時處理商檢和海關(guān)查驗貨物的異常情況，控制通關(guān)費用；（如貨物倉儲，調(diào)度等）3、與船東、供應(yīng)商、報關(guān)行、車隊、工廠等協(xié)作單位的溝通合作，及時有效。 4、經(jīng)常拜訪客戶，與客戶進行聯(lián)系，接受客戶指令；咨詢、投訴，并及時反饋、處理；建立并及時更新客戶檔案；5、協(xié)助部門完成市場調(diào)查；
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