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2005/7—2008/10 Asian Technical Sourcing Ltd. 國(guó)際業(yè)務(wù)助理兼客服代表
1、主要有日常的外貿(mào)跟單工作，并充當(dāng)國(guó)外代理與公司/工廠的橋梁，確認(rèn)安排出貨事宜；協(xié)調(diào)控制生產(chǎn)進(jìn)度；協(xié)調(diào)貨主、收貨人、國(guó)外代理和公司內(nèi)操作部之間的關(guān)系，從而使貨物能夠安全完整的到達(dá)收貨人手中。
2、主要從事與國(guó)外客戶(hù)的聯(lián)系及報(bào)告工作，并及時(shí)統(tǒng)計(jì)出貨情況，到貨情況．月質(zhì)量/季度質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)告．
3、協(xié)助產(chǎn)品國(guó)外市場(chǎng)的推廣業(yè)務(wù)/準(zhǔn)備各種國(guó)際展覽會(huì)資料（High Point、拉斯維加斯家具展等),參加公司參與的各項(xiàng)展會(huì)，例如每年舉行的春秋廣交會(huì)／環(huán)球資源展,上海９月家具展等,聯(lián)系有意想的客戶(hù)。及時(shí)并整理展會(huì)資料，挖掘潛在客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，保證充分利用展會(huì)資源。
4、對(duì)美國(guó)/國(guó)際客人來(lái)訪的邀請(qǐng)函的處理，訪問(wèn)日程的安排．并陪同外方技術(shù)支持進(jìn)行工廠的現(xiàn)場(chǎng)工作參觀和指導(dǎo)，陪同客人檢討樣品或確認(rèn)樣品，傳達(dá)客人的直接意思到開(kāi)發(fā)部門(mén)，及時(shí)跟進(jìn)確認(rèn)定單事宜．
5、負(fù)責(zé)國(guó)際客人售后服務(wù)，以及客人投訴問(wèn)題的追蹤及回復(fù)。對(duì)有關(guān)產(chǎn)品投訴問(wèn)題定期統(tǒng)計(jì)，并和ＱＣ部門(mén)/工廠開(kāi)發(fā)部門(mén)協(xié)調(diào)跟進(jìn)。 |
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